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In questa sezione troverai tutte le informazioni che cerchi, potrai acquistare e personalizzare direttamente online i nostri migliori articoli e contattarci!

Pagamenti

Quali metodi di pagamento posso usare su Zeta Edizioni?

Vogliamo che l’acquisto dei tuoi articoli in cashmere preferiti sia comodo e veloce, e per questo accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Per acquistare con una carta, seleziona il metodo di pagamento “Carta di Credito”. A questo punto inserisci i tuoi dati e concludi l’ordine facendo clic su Effettua Ordine. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per completare il tuo ordine attraverso lo stesso gateway di pagamento utilizzato da Google e Amazon. Potrai pagare con la stessa tranquillità che senti pagando su Amazon ma direttamente su Zeta Edizioni!

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Spedizioni

I costi e tempi di consegna possono variare in funzione del luogo in cui ti trovi.

La spedizione a domicilio express viene offerta da Zeta Edizioni in tutta Italia, a prescindere da dove sei. La spedizione è garantita in tutta Italia senza costi aggiuntivi.

Appena avremo spedito il tuo ordine ti invieremo una mail contenente le informazioni di tracking del pacco, da cui potrai verificare lo stato della tua spedizione. I tempi di consegna sono stimati in 24/48 ore dopo la realizzazione. Ci impegniamo sempre a realizzare e mettere in spedizione il tuo ordine in massimo 15/20 giorni, ulteriori ritardi sono causati dal vettore.
Potrai verificare lo stato della tua spedizione dalla mail di tracking che riceverai quando la spedizione sarà affidata al vettore.

Cambio e Reso

Puoi richiedere il reso del tuo articolo entro 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco. Qui di seguito trovi le Condizioni e le Istruzioni per poter richiedere un reso.

Condizioni

Se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato su zetaedizioni.com, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del pacco per restituirlo (compilare il modulo) e ricevere in cambio un "Buono Acquisto" o un "Rimborso". È facilissimo!
Riuscirai a completare la procedura di reso solo se il tuo ordine risulterà idoneo.
Il Buono Acquisto/Rimborso verrà erogato non appena avremo ricevuto la merce e verificato la sua integrità.

I costi di spedizione del reso saranno a carico del cliente. Il Buono Acquisto/Rimborso sarà pari al totale dei costi sostenuti per l'acquisto sullo store.


Condizioni per il reso in zetaedizioni.com

I prodotti devono essere resi nell’imballaggio originale nella loro totale integrità, comprensivi di ogni accessorio presente nella confezione. (Il cliente è responsabile in caso i prodotti si danneggino per imballo inadeguato).
Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.

Il reso è approvato e determinato dalle seguenti condizioni:
1. il prodotto deve essere restituito integro e nelle medesime condizioni in cui si trovava al momento dell’acquisto;
2. non si può staccare l’etichetta dal prodotto o danneggiarla, pena l'invalidità del reso;
3. non si può rispedire il prodotto danneggiato o sporco;
4. Non si possono rendere articoli personalizzati.

Non verranno accettati resi:
1. senza giustificazione;
2. inviati al negozio senza la compilazione dell'apposita procedura guidata;
3. Resi di articoli personalizzati.

Potrai scegliere le modalità di reso:
1. Buono Acquisto, potrai usarlo per effettuare l'acquisto del medesimo prodotto cambiando taglia o colore, o acquistare un altro prodotto scegliendo dal nostro shop online;
2. Rimborso, ti verrà restituita l'intera cifra spesa durante la procedura d'acquisto.

Potrai verificare e approfondire le Condizioni di Reso nel loro complesso consultando i Termini e Condizioni.

Istruzioni

Clicca il pulsante "Richiedi reso" alla pagina Contattaci. Compila il modulo e inizia la pratica per richiedere il reso del tuo acquisto; sul modulo ti verrà chiesto di selezionare "Buono Acquisto" o "Rimborso". Ti verrà inoltre richiesto numero d'ordine e articolo da rendere. Appena completata la procedura riceverai una mail con le istruzioni per spedire il tuo reso. Dovrai prenotare la spedizione in completa autonomia. Prepara il pacco conservando integramente la merce e applicando l'etichetta fuori dalla confezione ben in vista, per maggiori informazioni vedi direttamente in fase di prenotazione della spedizione.

La procedura è semplice e veloce ma se dovessi riscontrare problemi non esitare a contattarci via mail compilando il form qui!